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Portail Client

Support

Vous avez besoin d’un coup de main avec vos systèmes informatiques? Que ce soit pour un dépannage ponctuel ou une gestion complète de votre environnement TI, nous avons la solution adaptée à vos besoins.

Nos services de support incluent :

  • Dépannage à distance ou sur site
  • Configuration de postes de travail et serveurs
  • Sécurité informatique et protection antivirus
  • Sauvegarde et récupération de données
  • Assistance Microsoft 365, Exchange(Courriel), etc.

Nos formules de support :

  • À la carte: Intervention ponctuelle, sans engagement. Idéal pour les urgences ou les besoins spécifiques.
  • Par banque d’heures: Achetez un bloc d’heures à tarif préférentiel. Utilisez-les quand vous en avez besoin, sans surprise.
  • Services gérés: Nous prenons en charge l’ensemble de votre infrastructure TI : surveillance, mises à jour, sécurité, sauvegardes, et plus encore. Vous vous concentrez sur votre entreprise, on s’occupe du reste.

Portail Client – Votre accès direct au support

Notre portail client, propulsé par Autotask PSA, vous offre un accès simple, rapide et sécurisé à tous vos services de support technique.

Pour nos clients actuels, le portail client se trouve en haut à droite de notre site web. 

Grâce à ce portail, vous pouvez :

  • Soumettre des billets en quelques clics pour signaler un problème ou faire une demande.
  • Suivre l’évolution de vos demandes en temps réel, avec une visibilité complète sur les réponses et les actions entreprises.
  • Consulter l’historique de vos interventions, projets et communications.
  • Collaborer efficacement avec notre équipe de support, sans avoir à passer par des courriels ou des appels.