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Optimisez votre IT, réduisez vos coûts opérationnels

MekCloud accompagne les entreprises vers une plus grande autonomie informatique et des économies significatives sur le support IT. 

Nous proposons des formations, de la documentation et des services d’automatisation, notamment autour de Microsoft Intune et Windows Autopilot, afin de standardiser et simplifier la gestion des postes de travail. 

Ces solutions permettent, par exemple, de réinitialiser et réattribuer un ordinateur lors d’un changement d’utilisateur, ou de déployer automatiquement un nouvel appareil dès son achat, sans intervention manuelle du support informatique.

Standardisation et automatisation 
pour une IT durable

Documentation

Formation personnels clés et employées

Intune

AutoPilot

L’objectif de ce service est de rendre votre entreprise plus autonome tout en générant des économies à court, moyen et surtout à long terme sur votre environnement informatique. 

Aujourd’hui, combien de temps votre support consacre-t-elle à la configuration et à la maintenance des postes de travail ?

Combien d’heures par année payez-vous à des techniciens pour préparer, reconfigurer ou remplacer des ordinateurs lors de l’arrivée d’un nouvel employé, d’un départ ou de l’achat de nouveaux équipements ?

Combien de temps de productivité est perdu chaque année parce que vos employés doivent attendre qu’un technicien prépare leurs appareils ? 

En fonction de vos réponses, ce type de service représente une source d’économies majeures et un investissement stratégique pour votre organisation. Il s’adresse à tous les types d’entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité, qu’il s’agisse de PME, d’OBNL ou d’organisations en croissance, souhaitant réduire leurs coûts informatiques tout en gagnant en efficacité et en autonomie.

Une fois le projet complété, nous demeurons disponibles pour vous offrir du soutien continu et ajustement au besoin.

Toutefois, afin de renforcer votre autonomie, nous pouvons également former des utilisateurs clés au sein de votre organisation afin qu’ils soient en mesure d’administrer votre environnement informatique de façon beaucoup plus indépendante. Cette formation peut couvrir, entre autres, ​la réinitialisation d’un ordinateur avec Autopilot, la gestion des mots de passe oubliés et de la double authentification, ainsi que l’administration des courriels (redirections, boîtes partagées), des droits d’accès aux documents, et bien plus encore.

Déploiement d’un poste avec Windows Autopilot (expérience utilisateur)

Ceci est un exemple d'expérience utilisateur simple que vos entreprise viverais avec ce type d'environnement que MekCloud vous configure à l'aide de Intune et AutoPilot de Microsoft. 

Autopilot Reset (si requis)

  • L’ordinateur est réinitialisé à distance via Intune par vous ou par nous
  • Aucune intervention manuelle sur place
  • L’appareil revient à un état prêt pour un nouvel utilisateur

Ouverture de l’ordinateur

  • L’utilisateur ouvre simplement l’ordinateur neuf ou réinitialisé
  • Aucune configuration préalable par le support IT

Connexion de l’utilisateur

  • L’utilisateur se connecte avec son compte professionnel (Microsoft Entra ID / Azure AD)
  • L’identité de l’utilisateur déclenche automatiquement la configuration

Configuration et installation automatiques

  • Les paramètres de sécurité sont appliqués automatiquement
  • Les applications requises s’installent en arrière-plan
  • Les stratégies de conformité et de gestion sont mises en place
  • Aucun technicien n’est requis

Finalisation et prise en main

  • Une fois la configuration terminée, l’ordinateur est entièrement prêt
  • L’utilisateur accède immédiatement à ses outils de travail

Début du travail

  • L’employé peut commencer à travailler sans délai
  • Aucun temps d’attente lié au support informatique
  • Expérience uniforme, peu importe l’appareil ou l’utilisateur

Points clés à retenir:

✅ Zéro intervention manuelle du support
✅ Déploiement standardisé et sécurisé
✅ Réduction significative du temps de préparation
✅ Diminution des coûts de support informatique
✅ Expérience utilisateur simple et cohérente
✅ Scalable pour PME, OBNL et grandes organisations

Avec Windows Autopilot, la préparation de postes informatiques passe de plusieurs heures à quelques étapes simples pour l’utilisateur, tout en garantissant sécurité, conformité et économies à long terme.

Note: 
Chaque utilisateur doivent avoir une licence contenant Intune telle que la licence Business Premium par exemple. Sinon, deuxieme solution, chaque appareil doivent avoir une licence Intune Device.
Les ordinateurs Windows doivent aussi avoir une licence Pro.

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que Microsoft Intune ?

Microsoft Intune est une solution de gestion des appareils et des utilisateurs qui permet de configurer, sécuriser et administrer les ordinateurs et appareils mobiles à distance, sans intervention manuelle poste par poste.

Quels sont les prérequis pour utiliser Intune ?
  • Un environnement Microsoft 365 (Business Premium, E3, E5 ou équivalent)
  • Des comptes utilisateurs Microsoft (Entra ID / Azure AD)
  • Une connexion Internet sur les appareils
  • Un ordinateur avec Windows Professionnel
  • Aucune infrastructure serveur locale n’est requise.
Intune remplace-t-il un technicien informatique ?

Non. Intune réduit fortement les interventions répétitives, mais un support IT reste utile pour les cas complexes. L’objectif est de diminuer la charge de support et les coûts, pas de l’éliminer complètement.

Est-ce adapté aux PME et OBNL ?

Oui. Intune est particulièrement avantageux pour les PME et OBNL, car il permet d’obtenir un niveau de gestion et de sécurité équivalent à de grandes entreprises, sans coûts élevés ni équipe IT interne. 

Les OBNL ont aussi un prix tres avantageux sur les licences incluant Intune telle que la Business Premium qui tombe a 7.50$.

Comment fonctionne Windows Autopilot avec des ordinateurs neufs ?

Lors de l’achat d’ordinateurs neufs, ceux-ci doivent être enregistrés dans Windows Autopilot afin qu’ils soient automatiquement reconnus comme des appareils de votre entreprise. 

Cet enregistrement peut se faire de plusieurs façons : directement par le fournisseur ou le manufacturier (option recommandée), ou par MekCloud à partir des informations matérielles de l’appareil. 

Une fois l’ordinateur enregistré, il est automatiquement associé à votre environnement Microsoft 365. 

Ainsi, dès le premier démarrage, l’utilisateur n’a qu’à se connecter avec son compte professionnel et la configuration se lance automatiquement, sans intervention du support informatique.

Que se passe-t-il lors d’un changement d’employé ?

Grâce à Intune et Autopilot :

  • L’ordinateur peut être réinitialisé à distance
  • Un nouvel utilisateur se connecte
  • Tout se configure automatiquement
  • 👉 Aucun déplacement ni configuration manuelle nécessaire.
Qu’est-ce que Windows Autopilot ?

Windows Autopilot permet de déployer un ordinateur neuf ou réinitialisé automatiquement, simplement en laissant l’utilisateur se connecter avec son compte professionnel.

L’utilisateur doit-il être technique ?

Non. L’expérience est très simple :

  1. Ouvrir l’ordinateur
  2. Se connecter
  3. Attendre la configuration automatique
  4. Commencer à travailler
Peut-on réutiliser un ordinateur existant ?

Oui. Avec Autopilot Reset, un appareil déjà utilisé peut être rapidement préparé pour un nouvel employé, tout en conservant les paramètres de sécurité de l’entreprise si enregistré dans votre environnement.

Pourquoi offrir de la formation à nos employés ?

La formation permet de :

  • Réduire la dépendance au support externe
  • Accélérer les opérations courantes
  • Améliorer l’autonomie interne
  • Maximiser le retour sur investissement des outils Microsoft
Qui devrions-nous former ?

Nous recommandons de former des utilisateurs clés (TI, administration, RH ou super-utilisateurs) capables de gérer les tâches courantes.

Quels sujets peuvent être couverts ?

Selon vos besoins :

  • Autopilot Reset
  • Gestion des mots de passe et de la double authentification
  • Gestion des comptes utilisateurs
  • Courriels partagés et redirections
  • Droits d’accès aux documents
  • Bonnes pratiques de sécurité
  • et bien plus, selon vos besoin, formation créer sur mesure.
La formation est-elle obligatoire pour utiliser Intune ?

Non, mais elle est fortement recommandée afin de tirer pleinement parti des outils et de réduire les coûts de support à long terme.

Est-ce que MekCloud reste disponible après la formation ?

Oui. Nous demeurons disponibles pour du support, tout en vous donnant les moyens d’être plus autonomes au quotidien.

En résumé Intune, Autopilot permettent de moderniser votre environnement informatique, tandis que les services de formation MekCloud vous aident à en tirer le maximum, en toute autonomie.